Pengiriman kami klasifikasikan menjadi 3 dengan memperhatikan volume dan dimensi dari produk. Yang harus menjadi perhatian terkait dengan pengiriman pihak ke 3 seperti JNE, dll adalah mereka tidak hanya melihat berat real produk namun melakukan perhitungan dimensi dengan rumus (Panjang x Lebar x Tinggi) / 4.000 yang disebut volume metrik, lalu yang volume kg terbesar yang menjadi acuan harga ongkir. Jadi produk A dengan berat real 2 kg namun memiliki dimensi 50 x 30 x 20 CM  volume metrik 5 kg (50x30x20/6.000) maka biaya ongkir adalah sebesar 5 kg.

A. Pengiriman Express Pihak 3 (JNE)

Produk yang masuk pada klasifikasi ini adalah produk-produk dengan volume pada umumnya dibawah 10 kg. Produk-produk accessories seperti jam dinding, alat masak , peralatan makan, dll. Pengiriman oleh pihak ke 3 ini bila luar kota atau luar pulau menggunakan jalur udara dengan estimasi pengiriman adalah 2 – 3 hari kerja. Saat produk telah  kami serah kan ke pihak 3 Atria sudah tidak memiliki kuasa untuk menentukan kapan tepatnya produk akan sampai ke tujuan, namun lewat no resi yang kami berikan Anda dapat melakukan              tracking sendiri di web ekspedisi, namun tidak berarti kami lepas tanggung jawab, Atria juga akan melakukan follow up ke ekspedisi untuk setiap issue yang terjadi.

Hal yang sering terjadi sehingga terjadi keterlambatan adalah ekspedisi pihak ke 3 tidak menemukan alamat tujuan, no kontak yang diberikan tidak bisa dihubungi, saat dikirim tidak ada yang menerima (rumah kosong), dll. Jadi pastikan no telp yang didaftarkan yang aktif digunakan, alamat jelas sampai no rumah dan bisa memberikan keterangan tambahan misalnya ” (dekat dengan apotek ABC)”.

B. Pengiriman Darat Pihak 3 (JNE JTR)

Produk yang masuk pada klasifikasi ini adalah produk-produk dengan volume pada umumnya diatas 10 kg s/d 50 kg. Produk-produk yang masuk dalam klasifikasi ini seperti kursi, coffee table, dll yang bila produk membutuhkan instalasi/ pemasangan tidak sulit dilakukan sendiri. JNE JTR merupakan pengiriman dengan jalur darat, saat ini baru melayani area Jawa, Bali dan Sumatera. Untuk area Jabodetabek estimasi pengiriman 2-3 hari kerja, untuk Bali dan Sumatera  estimasi 7-10 hari kerja tergantung area. JNE JTR ini adalah solusi dari JNE untuk biaya pengiriman yang lebih terjangkau terhadap barang dengan volume cukup besar.

C. Pengiriman Sendiri ATRIA SHIPPING

Pengiriman dilakukan oleh tim delivery kami sendiri/internal. Kami tidak bisa memastikan bahwa produk akan dikirim 1 atau 2 hari sesudah buyer beli, kami akan terlebih dahulu melakukan pengecekan di sistem kami kapan jadwal yang tersedia. Setelah mendapatkan jadwal kami akan melakukan konfirmasi kepada Anda apakah ada yang akan terima produk yang akan Atria  kirimkan, lalu di H-1 sebelum barang dikirim tim delivery kami akan melakukan konfirmasi ulang terkait detail pengiriman. Jam pengiriman kami antara pukul 10.00 – 17.00, jika ada request terhadap jam harap dapat disampaikan saat kami melakukan konfirmasi sehingga dapat dicari jalan keluarnya.

Saat pengiriman dan bila memerlukan instalasi, tim delivery kami yang akan melakukan pemasangan. Setelah pemasangan selesai harap lakukan pengecekan secara menyeluruh terhadap fisik barang dan fungsinya apakah normal lalu Anda akan mendandatangani di Surat Jalan OK bahwa barang tidak ada cacat dan sesuai dengan fungsinya. Karena itu jika dikemudian hari ada komplain cacat dan fungsi yang bermasalah kami akan menganggap karena adanya unsur produk sudah melewati masa pemakaian oleh Anda. Kami akan tetap melihat case by case, jadi hubungi kami, kami akan memberikan solusi yang terbaik untuk Anda.

Saat Anda Check Out dan berada pada tahap DELIVERY METHOD, kami tetap menampilkan beberapa alternatif pengiriman diatas, pilih saja metode dengan Ongkos Kirim yang terendah.

AREA ANDA TIDAK TERCAKUP

Segera kontak kami melalui Live Chat yang tersedia.